CFE y Walmart las empresas con más quejas ante Profeco

CIUDAD DE MÉXICO, 24 de noviembre de 2016.- La Comisión Federal de Electricidad (CFE), Walmart, Coppel, Liverpool y Bradescard son las empresas con más quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

De acuerdo con el portal de López Dóriga, en su revista mensual, el organismo señaló que dichas compañías fueron las que reportaron las mayores quejas entre julio de 2015 a junio 2016.

Informó que la CFE fue la que presentó el mayor número de quejas con 24 mil 403 reclamaciones, motivadas principalmente por errores de cálculos y cobros de cuotas extraordinarias, de las cuales 71 por ciento han sido conciliadas.

A dicha compañía le siguió Walmart con dos mil 62 quejas, causadas por negativas en la entrega del producto o servicio, hacer efectiva la garantía y cambiar o devolver productos; de dichas reclamaciones 89 por ciento fueron resultas.

Información: López-Dóriga