Usuarios señalan falta de personal para el trámite de placas
MORELIA, Mich, 31 de Mayo de 2016. Largas filas y trámites engorrosos, además de una pésima organización en las oficinas responsables de tramitar las nuevas placas que hasta este martes serian gratuitas son las inconformidades que reportan usuarios de algunas de las sedes que visitó Agencia Quadratín en Morelia.
En la sede para el canje de placas ubicada sobre Avenida Acueducto los usuarios señalan no es el primer día que hacían el tramite sino que han tenido que dar dos o tres vueltas para completarlo, ante la falta de información o en los módulos para completar la documentación.
Gabriel Rendón externó que ha tenido que ir a la sede de la oficina en dos ocasiones, “este implica pedir permisos sin goce de sueldo, en una ocasión bien y se cayó en sistema; no sé qué empresa provee a el servicio al gobierno del estado, pero no funciona como debe”.
El usuario manifestó que no era posible que a los usuarios se les sometiera a estar en el sol y de pie durante varias horas, para pagar un impuesto o hacer un trámite en tiempo, donde el ciudadano tiene que dejar su vida y trabajo para dedicarlo a un trámite que no le debe llevar más de 20 minutos.
Alberto Álvarez externó que tiene toda la quincena intentando liberar el tramite pero no ha podido ante lo engorroso del trámite, ya que considera no hay una buena asesoría para poder ordenar los documentos previamente, primero le pedían que la factura fuera certificada por un notario, luego que no se necesitaba.
María Guadalupe Gómez manifestó dijo que también ha padecido el tema de tener que estar mucho tiempo en la espera, tanto que podía tejer una chambrita, ahí en la fila del modulo ubicado en Avenida Lázaro Cárdenas.
Consideró que para el problema de fondo es que el trámite de placas en Michoacán ha sido muy seguido, por lo que no estaban de acuerdo con la forma en que se hacían las cosas.
Bulmaro Campos externó que mucho tiene que ver con que las personas retrasen los tramites que los hagan el ultimo día, pero también con le poco personal designado para hacer la tarea, solo dos personas para una oficina que atiende a decenas de personas.
Señaló que eso lleva inevitablemente a la pérdida de tiempo, para las personas que pierden todo su día en el trámite.
Mario Vallejo coincidió en que se tardaba mucho el trámite que tuvo que llegar desde poco antes de las 8:00 horas, “ya es mediodía y todavía no termina el trámite, si es mucho tiempo”.
