Seguro Popular, sin infraestructura para atender a los afiliados
MORELIA, Mich., 2 de febrero del 2012- La falta de infraestructura médica para atender a los afiliados al Seguro Popular fue la principal causa por la cual que durante el 2011 las instituciones públicas de salud (SSM) acumularon un 66 por ciento de las quejas que recibió la Comisión Estatal de Arbitraje Médico, informó Jaime Roberto Murillo, comisionado del organismo. “La causa es que la Secretaría de Salud (estatal) absorbió todo lo que es el Seguro Popular, ahorita hay casi un millón de afiliados en Michoacán sin que se hiciera toda la infraestructura necesaria para darles atención, lo que hace que éstos se estén quejando constantemente”, explicó el encargado de conciliar las quejas que presentan los pacientes contra los médicos e instituciones de salud.En ese sentido, el galeno señaló que antes del 2011, entre las instituciones públicas, los hospitales y clínicas de la Secretaría de Salud estatal no rebasaban el 11 por ciento de las mediaciones, ahora ese porcentaje llegó a un 28 por ciento.Aunque Michoacán fue de las últimas entidades en aplicar el Seguro Popular aún no cuenta con el soporte suficiente para prestar todos los servicios que demanda su cobertura, indicó el comisionado. “Crearon una institución sin infraestructura. ¿Cómo vas atender a un millón de usuarios del Seguro Popular en Michoacán sino hay infraestructura necesaria? Pues los vas atender mal, porque no hay de otra, nosotros sabíamos que iban a llover las quejas y así está pasando”, asentó.Aunque la cifra global de mediaciones, por malas prácticas medicas en el sector público y privado, se mantuvo similar entre el 2010 y 2011, el año pasado se modificó la paridad porcentual ya que de las 2903 conciliaciones que se presentaron, en promedio, 7 de cada 10 eran reclamos contra las instituciones de sector salud tanto estatal como federal.De esta forma, el IMSS ostentó 30 por ciento de las quejas, SSM 28 por ciento mientras que un 8 por ciento fueron para el ISSSTE, destacó Murillo Delgado, quien aclaró que estos porcentajes se consideran relativos en relación con el número de derecho habientes que atiende cada institución.Sin embargo, acotó que el número de quejas contra los servicios de la SSM es ya casi igual a las que ostenta el IMSS, situación inédita ya que anteriormente la diferencia era del doble y en 2011 se acortó a 2 puntos porcentuales.Por otra parte, Jaime Roberto Murillo detalló que los pacientes que solicitaron la intervención de la comisión de arbitraje en 2011, se quejaron en un 53 por ciento debido a inconformidades relacionadas con cirugías, seguido de un 31 por ciento de casos por consecuencias en la prescripción de tratamientos y por negligencia administrativas un 11 por ciento, en este rubro se incluye el desabasto de medicamentos y la falta de atención oportuna.
