Capacitan a prestadores de servicios para mejorar atención a turistas

MORELIA, Mich, 6 de mayo 2011- La Secretaría de Turismo del gobierno del estado de Michoacán y el Instituto Politécnico Nacional, continúan con los esfuerzos por incrementar la calidad en los servicios que los prestadores de servicios turísticos y personal de contacto ofrecen a los turistas que nos visitan a fin de que reciban el mejor trato y atención posibles. Las acciones implementadas para elevar la calidad y competitividad de los servicios que ofrece la entidad a sus visitantes se dan en el marco Programa de Capacitación y Competitividad turística 2011, por lo que con estos cursos se pretende proporcionar mejores herramientas al personal que recibe a los turistas. En esta primer etapa y en un esfuerzo conjunto por resaltar la importancia que para el estado de Michoacán representa la calidad en los servicios turísticos se contempla llevar cursos de capacitación a ciudades como: Lázaro Cárdenas, Aquila, Tlalpujahua, Zitácuaro, Uruapan, Los Reyes, Pátzcuaro, Cuitzeo y Morelia.Los principales temas a tratar en los diferentes cursos serán:Manejo higiénico de los alimentos,Servicio a cuartos,Preparación de alimentos y bebidas,Calidad en los servicios turísticos, Promoción Turística,Patrimonio cultural y turístico, Cabe mencionar que los cursos darán inicio este 7 de abril hasta el 24 de mayo próximos y se llevarán a cabo de forma escalonada en cada sede, para mayores informes en las instalaciones de la Secretaria de Turismo con la Lic. Minerva Mendoza, Jefa del Departamento de Capacitación en Av. Tata Vasco 80 Col. Vasco de Quiroga, en el correo electrónico [email protected] o a los tels. 3178054 / 57 ext. 141 y 162.