Continuarán operativos contra telefónicas abusivas: Profeco

MORELIA, Mich., 8 de octubre de 2014.- Los operativos contra empresas de telefonía celular que abusan de sus consumidores serán permanentes, por lo que el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Michoacán, Ildefonso Mares Chapa, llamó a corregir “errores” y dar un buen servicio a la ciudadanía.

Entrevistado en el radiofónico Noticias UM, el funcionario federal refirió que este tipo de empresas, son las que precisamente tienen más quejas ante la institución, por lo que manifestó su compromiso de continuar con las acciones tendientes a que se eviten daños al bolsillo de las personas.

Destacó que en lo que va del año, la Profeco ha recuperado alrededor de 14 millones de pesos en beneficio de los consumidores, y afirmó que esto se ha logrado gracias a que la gente tiene más confianza en esta dependencia.

Aseguró que hoy en día es más fácil el proceso para interponer una queja y también es más efectivo el resultado, ya que se trata de que en menos de 72 horas haya una respuesta para el consumidor.

Refirió que la Profeco actuará en todos aquellos asuntos en los que existe una queja, no importando de qué tamaño pueda ser la empresa, de ahí que anunció operativos en otros giros,  de los cuales ya han recibido quejas.