Crecen quejas de personas ante la Profeco en Sahuayo

SAHUAYO, Mich., 4 de noviembre de 2012.-Poco más de un centenar de quejas han sido presentadas en la Procuraduría Federal del Consumidor, sobre todo de proveedores empresariales esto en tan sólo 5 meses, esto desde que abrió sus puertas la dependencia desde principios de marzo.Durante el primer trimestre de 2012, Profeco ha logrado que los consumidores sepan de sus derechos como tal por lo que día a día se registra un aumento en el número de quejas ante la dependencia en lo que ha transcurrido del año.Estos datos fueron informados por Cristian Oswaldo Ochoa titular de esta dependencia en Sahuayo, de acuerdo a la dependencia, en base a las quejas recibidas en la oficina de Profeco se han atendido 80 quejas, otras 20 están en proceso y 10 no se les ha dado seguimiento esto debido a la falta de documentación de parte de los afectados.“La intención cuando citamos a un proveedor es siempre primero conciliar, no sancionarlo, en estos supuestos alguno no ha cumplido con algún artículo de la ley o han violado los derechos del consumidor”, señaló el entrevistado.La multa más alta se tiene estimada en 100 mil pesos, del cual es un caso que tiene meses, siendo que algunos proveedores al vender su producto n quieren hacerse responsables, con el consumidor a quien debería dar una carta de responsabilidad por el producto vendido.Causando con esto que los proveedores no respetan garantías, causan atropellos y abusos de los propios consumidores, donde se tiene contemplado que son el 75 % de las quejas se les ha dado solución, siendo que las empresas a las que más demandas de quejas se ponen son; Elektra, Bodega Aurrera, y la línea de vuelo de Volaris, así como de financieras, siendo estas turnadas a la Condusef.Se busca que el consumidor tenga toda la información a la mano y que pueda hacer mejores decisiones de compra, por lo que debe de verificar precios y así hacer una mejor compra.