Hospedaje y comida, entre lo mejor calificado por turistas en Michoacán
MORELIA, Mich., 8 de julio de 2016.- Entre los años 2006 a 2008 Michoacán contó con una calificación de la satisfacción global del turismo del 8.61 por ciento, dio a conocer Carlos Javier Ávila Pedraza, especialista en Gestión Turística, como parte de la conferencia Vinculación Gubernamental para el Desarrollo de Estrategias de Mercadotecnia Turística, dictada en la Universidad Vasco de Quiroga (Uvaq).
Ávila Pedraza destacó que los segmentos donde mejor se calificó a la entidad fueron, para el periodo de referencia, la hospitalidad, la gastronomía, la calidad de alojamiento y la diversión.
En contraste, la seguridad pública, la limpieza urbana, el transporte público y la infraestructura urbana fueron los elementos que menores calificaciones recibieron por parte de los visitantes.
Asimismo, expuso que los atractivos que impulsan el arribo de los visitantes a la entidad se concentran en los rubros de eventos culturales y naturaleza, en tanto que el sol y la playa captan la menor proporción de paseantes.
El también ex secretario de Turismo en el estado señaló que estos indicadores son fundamentales para establecer el perfil del paseante que arriba al estado, así como las necesidades que éste manifiesta, para estar en condiciones de responder de forma efectiva a los requerimientos del mercado.
Campañas para preservar el turismo
El impacto de una campaña turística fundamentada en el conocimiento de los clientes permitirá solventar los efectos de crisis que en otras circunstancias afectarían de forma significativa, expuso Carlos Javier Ávila.
Tras el brote de influenza registrado en México en 2008, las previsiones a la baja para el turismo se vieron compensadas por una promoción enfocada en recuperar la confianza de los mercados.
Promocionales con sonrisas, testimoniales y actividades de relaciones públicas, aunadas al uso de las redes sociales y giras de medios de comunicación se organizaron en busca de la generación de confianza.
Refirió que en 2008 la afluencia turística fue de 7 millones 995 mil 416 personas, las que generaron una derrama económica de 11 mil 303 millones de pesos, en tanto que para 2009 se contabilizaron 7 millones 547 mil 800 visitantes y una derrama económica por 10 mil 578 millones de pesos; el registro en 2010 fue de 8 millones 507 mil 793 personas y 11 mil 361 millones de pesos.
