Expone Profeco derechos de consumidores

MORELIA, Mich., 17 de marzo del 2014.- En el marco del día internacional de los derechos del consumidor promulgado el 15 de marzo  de 1962 en Estados Unidos y  adoptado en México con la creación de Profeco en 1976, la delegación federal Profeco Michoacán encabezada por Miguel Ildefonso Mares Chapa hace un llamado a la sociedad michoacana a crear conciencia en torno a la cultura del buen consumidor y del respeto a los derechos de los mismos, en este contexto detallo los 7 derechos básicos de consumidor a través de un comunicado de prensa:

1. Derecho a la información. Toda la información de los productos y servicios que te ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz.
2. Derecho a la educación. Puedes recibir enseñanza en materia de consumo, conocer tus derechos, así como organizarte con familiares o vecinos para aprender a consumir mejor y de manera más inteligente.
3. Derecho a elegir. Nadie te puede presionar, condicionar la venta a cambio de comprar algo que no quieras o exigir pagos o anticipos sin que se haya firmado un contrato.
4. Derecho a la seguridad y calidad. Los productos y servicios que se venden en el mercado deben cumplir con las normas y las disposiciones en materia de seguridad y calidad.
5. Derecho a no ser discriminados. Al comprar un producto o contratar un servicio, no te lo pueden negar, tampoco discriminar o tratar mal por tu sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual, ni por tener alguna discapacidad.
6. Derecho a la compensación. Si un proveedor te vende un producto de mala calidad o que no cumple con las normas, tienes derecho a que se te reponga o a que te devuelvan tu dinero y, en su caso, a una devolución no menor a 20% del precio pagado.
7. Derecho a la protección. Puedes ser defendido por las autoridades, exigir la aplicación de las leyes y también organizarte con otros consumidores para defender sus intereses comunes.

Con todo esto Profeco quiere generar el consumo inteligente, por lo cual es necesario estar informado y capacitado para seleccionar bienes y servicios adecuadamente.

Mares Chapa hizo un atento llamado a toda la población consumidora a denunciar cualquier anomalía por parte de los proveedores al teléfono 01-800-468-8722 y al correo electrónico [email protected]

Con acciones como estas, Profeco refrenda su compromiso con todos los consumidores michoacanos.