Cobros indebidos en tarjetas, irregularidad más frecuente en diciembre

MORELIA, Mich., 4 de diciembre del 2011.- El delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Michoacán, Carlos Guzmán Guerrero, pronosticó este lunes que en este año se presentarán 12 mil quejas, de las cuales, cuatro mil serán por el cobro indebido en tarjetas de créditos. Cabe mencionar que en el 2010 se presentaron 10 mil quejas; tres mil por cargos indebidos a tarjetas de crédito, mientras que el resto son anomalías en los temas de seguros, afores y buró de crédito. “En diciembre las principales quejas que se presentan en la dependencia son los cargos indebidos a las tarjetas de créditos, operaciones en cajeros automáticos que no realizaron la gente y la entrega parcial de dinero en centros de disposición de efectivo”, abundó el funcionario federal.Lo que es más señalado, dijo, es el cargo de seguros a través de tarjetas de créditos, esto si ha subido muchísimo.Vía telefónica, Guzmán Guerrero dijo que otros cargos indebidos recurrentes son a través de las transferencias electrónicas porque ante un sistema tan sofisticado nos quedamos en estado de indefensión "los bancos desconocen el robo de la identidad cibernética, además de que para ellos no existe el fenómeno de la personalidad cibernética”.La recomendación a la población, dijo, es que compren cosas necesarias y cuestionen qué pasará con ellas dentro de 15 días. Las personas deben de comprar cosas duraderas. Los intereses van a subir el próximo año y no habrá aumento en los salarios.Por último, señaló que el 30 por ciento de la población que utiliza un crédito lo paga completamente, mientras que el 70 por ciento realiza pagos mínimos, los cuales resultan carísimos al pagar la compra.