Asegura Telmex que van a la baja quejas en su contra ante Profeco

MORELIA, Mich., 2 de junio de 2011.- De acuerdo a un comunicado de prensa, Teléfonos de México informó que el número de quejas recibidas de enero a abril de 2011 en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Michoacán registró una reducción de 18.18% en comparación con las recibidas durante el mismo periodo de 2010.Telmex informó que el número de quejas recibidas en Profeco en el estado de Michoacán, mantiene una tendencia a la baja al reportar una reducción del 18.18% del mes de enero al mes abril de 2011, en relación con el mismo periodo del año anterior, pasando de 11 quejas en 2010 a 9 quejas en 2011, mismas que representan el 0.0018% del total de líneas que opera la empresa en el estado.Según el comunicado, las quejas por servicio de reparaciones registraron, a nivel nacional, una baja de 47.75% al pasar de 222 en el periodo enero abril de 2010 a 116 en 2011, equivalentes al 0.0007% del total de líneas en servicio.Las quejas por concepto de Adeudo Anterior, registraron una disminución de 41.18%, pasando de 48 en abril de 2010 a 34 el mismo mes de 2011, también a nivel nacional, es decir, el 0.0003% del total de líneas en servicio.