Fallece adulta mayor en ISSSTE de Zitacuaro por falta de atención
MORELIA, Mich., 29 de diciembre de 2012.- La Comisión Nacional de los Derechos Humanos, que preside el Doctor Raúl Plascencia Villanueva, emitió la Recomendación 63/2012, dirigida al director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE).Se trata del caso del fallecimiento de una paciente de 67 años de edad, a consecuencia de una inadecuada atención por parte de médicos adscritos a la Clínica Hospital del Instituto en Zitácuaro, Michoacán.La mujer, había sido ingresada al área de urgencias del hospital, donde el personal médico tratante no le proporcionó la atención que requería por sus antecedentes de hipertensión arterial sistémica, diabetes mellitus tipo II y una elevación de glucosa, además de no verificar que fuera valorada inmediatamente por personal de medicina interna y cuidados intensivos y se le practicaran los estudios de laboratorio correspondientes. Aunado a que existió abandono de paciente y situaciones que implicaron que su estado de salud se deteriorara.Sus familiares relataron que le suministraron diversos medicamentos, pero al día siguiente, un médico les informó que el estado de salud de la paciente era delicado y que era necesario trasladarla para su atención a otro nosocomio.A pesar de que la víctima cursaba con una urgencia médica, su traslado en ambulancia se realizó sin la presencia de un médico que controlara su salud y le brindara la atención que llegara a requerir, tal y como sucedió, debido a que en su trayecto presentó repercusión a nivel cardiorrespiratorio que la llevó a su fallecimiento.Después de investigar el caso, este Organismo nacional autónomo contó con elementos que le permitieron evidenciar transgresiones a los derechos humanos, a la protección de la salud y la vida, atribuibles a cuatro médicos del mencionado centro hospitalario.Llamó la atención de la Comisión Nacional, el hecho de que las notas del expediente eran ilegibles, no tenían orden cronológico, carecían de nombre completo, cargo, rango, matrícula y especialidad de los médicos que la atendieron, lo que obstaculiza su identificación.Por ello, la Comisión Nacional pide al director del ISSSTE, en su Recomendación 63/2012 reparar el daño ocasionado a la familia de la víctima con motivo de la responsabilidad institucional en que incurrió el personal.Diseñar e impartir, a la totalidad de los servidores públicos de los hospitales del Instituto, especialmente a los del de Zitácuaro, Michoacán, un Programa Integral de Educación, Formación y Capacitación en materia de Derechos Humanos y sus implicaciones en la protección a la salud.Se deberá poner énfasis en el conocimiento, manejo y observancia de las Normas Oficiales Mexicanas, con el objeto de evitar irregularidades como las referidas.Emitir una circular dirigida al personal médico del nosocomio, en la que se le exhorte a entregar copias de la certificación y recertificación que tramiten ante los Consejos de Especialidades Médicas.Esto a fin de que acrediten tener la actualización, experiencia y conocimientos suficientes para mantener las habilidades necesarias que les permitan brindar un servicio médico adecuado y profesional.También se pide adoptar medidas efectivas de prevención que permitan garantizar que los expedientes clínicos que generen los servidores públicos del ISSSTE, especialmente los de ese hospital se encuentren debidamente integrados y protegidos de acuerdo a las leyes nacionales e internacionales.Colaborar ampliamente en el trámite y seguimiento de la queja que la CNDH formule ante el Órgano Interno de Control de ese Instituto y la denuncia de hechos que presente ante la Procuraduría General de la República a fin de que se inicie la averiguación previa que en derecho corresponda.
