Invitan a capacitación sobre calidad turística en Uruapan
URUAPAN, Mich., 20 de julio de 2016.-La administración municipal que encabeza el Lic. Víctor Manuel Manríquez González, presidente Municipal, adquirió el compromiso de garantizar la participación de todos los sectores de la sociedad con el fin de contribuir en la construcción de la tierra que enorgullece, por ello, ha implementado acciones con la finalidad de estar cerca de la gente, como parte de esos trabajos llevará a cabo el 5° Foro de Primer Contacto, “Programa de Capacitación de Calidad Turística”, el próximo viernes 22 de julio del presente año a partir de las 10 horas en el Auditorio "Manuel Romero" de la Universidad Don Vasco A.C.
De acuerdo a un comunicado de prensa, Alejandra García Ayala, secretaria de Turismo y Cultura de Uruapan dijo que este foro tiene como objetivo fortalecer al sector turismo del municipio y que se realizará en coordinación con el Gobierno Estatal a través de la Secretaría de Turismo, la Dirección de Planeación y Desarrollo de Empresas Turísticas y la Delegación de Turismo Región Uruapan.
La secretaria de turismo señalo que este programa de capacitaciones va dirigido a los Pueblos Mágicos, Pueblos en ascenso a Pueblo Mágico y Destinos del interior del Estado.
Asimismo mencionó que la capacitación se enfoca al personal llamado de primer contacto hacia el turista, quien tiene la encomienda de ofrecer alternativas de esparcimiento, generando una mayor satisfacción al visitante. Dicha capacitación se encargará de brindar al turista información positiva y útil, así como conocimientos en materia de cultura turística de la región y sobre todo generar la confianza necesaria entre personal y el cliente, para un mejor servicio y convivencia.
Por último externó que estas capacitaciones se han llevado a cabo en la Región de Morelia, Uruapan y oriente y principalmente impartido a los prestadores de servicios turísticos, los cuales incluyen: hoteleros, restauranteros, taxistas, agencias de viajes, centrales camioneras, aeropuertos, boleros, gasolineras, vendedores, tránsitos y policías, etc., quienes son ese primer contacto con el turista.
Para finalizar dio a conocer que el programa de capacitaciones se inaugurará a las 10:00 horas y posteriormente se continuará con las capacitaciones para terminar a las 13:00 horas del mismo viernes.
Dijo que a las 10:30 horas se inicia con el tema "Atractivos turísticos de Uruapan: Historia, cultura y bellezas naturales” dirigida por el Mtro. Sergio Ramos Chávez, posteriormente a las 11:35 am seguiría en el tema de “El impacto del servicio en el marketing turístico” que impartirá el Ing. en Administración Gilberto Enrique Preciado Sandoval para posteriormente a las 12:50 realizar la Tercer Ponencia titulada la "Cultura turística y personal de contacto" del Lic. Gabriel Chávez Villa y a las 13:55 horas la Cuarta Ponencia, titulada “Breve etnografía de Michoacán” impartida por el Lic. en Sociología Patricio Efrén Navarro Alonso y finalizarán a las 15:00 Hrs. Con la quinta ponencia "Trata de personas" que dirigirá el Lic. Oscar Francisco Martínez.
