Internet, la nueva forma de buscar servicios de salud

MORELIA, Mich., 25 de mayo de 2016.-El uso de las tecnologías de la información para temas relacionados con la Salud es hoy una realidad. De acuerdo a una encuesta realizada por Doctoralia, la plataforma líder mundial que conecta a profesionales de la salud con pacientes, 90% de los encuestados declara haber utilizado el Internet para búsqueda de servicios o contenido relacionado con la salud, además de hacer uso de sus dispositivos inteligentes (35%) y wearables (14%) para el cuidado de su bienestar.

De acuerdo a información de un comunicado, y es que hoy la tecnología nos ha tocado en cada una de nuestras facetas profesionales y personales; actualmente, podemos contar con aplicaciones que nos acompañen todo el momento y que nos ayuden en nuestras diferentes necesidades. A lo largo del tiempo la innovación tecnológica nos han generado grandes beneficios no sólo en el mundo empresarial, sino también en nuestro día a día, desde la parte de entretenimiento, hasta servicios como una banca móvil, transporte con tan sólo un clic y por qué no, hasta una consulta por chart.

Es indudable que esto mejora considerablemente muchas áreas de nuestra vida con la principal finalidad de hacer más fáciles y llevaderas nuestras acciones diarias. Una de las áreas en la que ha ido permeando cada vez más, es en la medicina. Doctores y pacientes se integran más y más a la dinámica de buscar a su especialista más cercano a través de la red, descargar aplicaciones médicas, chats directos y es que de acuerdo a cifras de Doctoralia, hasta enero del año pasado, en México el 32% de los usuarios de Internet móvil utiliza alguna aplicación relacionada con la salud, servicios médicos o bienestar.

Esto sumado a cifras de AMIPCI que indican que en 2015 el consumo promedio de Internet por usuario llegó a 6 horas con 11 minutos, muy por encima de cualquier otra plataforma, nos da como resultado que las personas están conectadas a la red una cuarta parte de su día. Este mundo conectado está llevando a un cambio en la interacción doctor-paciente; si bien el Internet amplía las posibilidades de encontrar información actualizada sobre cualquier tema, no siempre es la resolución a todos los problemas, por lo que doctores afirman que una entrevista médica por red, jamás debe sustituir una interacción total en persona con el paciente, pero que sirve como un método de prevención.

Conocer las posibilidades de las nuevas tecnologías hace que mejore el nivel de vida, por lo que más allá de la búsqueda de información, existen otro tipo de actividades relacionadas con la salud y bienestar. Las más destacadas son la consulta de comentarios de otras personas sobre sus experiencias en salud y la consulta de opiniones sobre medicamentos o tratamientos. También destaca la consulta de opiniones o revisiones sobre médicos o visitas médicas y la búsqueda de personas con el mismo problema de salud.

La revolución del Internet en la medicina según los expertos…

“Para nosotros los médicos es importante ver, oír, oler, palpar; la cuestión de cercanía es indispensable para poder hacer un diagnóstico más completo; sin embargo, podernos comunicar a través de Internet pues puede ser una herramienta eficaz que ayuda indirectamente a obtener algunos datos y a realizar un acercamiento o un primer diagnóstico, que podría incluso lograr una detección oportuna de un dato que no está normal en el paciente y canalizarlo a una revisión o hasta una hospitalización”, esto lo afirma la Dra. Isis Moctezuma, especialista en Pediatría y médico de Doctoralia.

Un aspecto relevante es que a causa del ritmo de vida que se vive en esta sociedad moderna, el tiempo cada vez es más valioso y alcanza menos, inclusive hasta para atender cosas tan prioritarias como una consulta médica, es por eso que si podemos obtener un diagnóstico con la ayuda de herramientas en la red, nos acorta distancias. Para el Dr. Arturo Pérez, especialista en Otorrinolaringología y médico de Doctoralia, “esta forma me convence mucho, que los pacientes hagan sus citas o me consulten a través de Internet o chat porque les facilita la vida, desde su oficina buscan al Doctor que más se acerque a lo que está buscando, o por su ubicación más cercana, y pueden hacer su cita o ponerse en contacto directamente por alguna red social”.

Por su parte, la Dra. María del Carmen Martínez, especialista en Ginecología y Obstetricia y médico de Doctoralia, agrega: “Hay muchísimos tipos de aplicaciones que nos brindan una ayuda grandísima. Como Doctora utilizó agendas médicas, reportes de status de mis pacientes embarazadas, herramientas que me ayudan a saber la exactitud de embarazo de mi paciente que está por entrar a consulta. Cuento con mi expediente clínico del cual tengo acceso desde cualquier dispositivo móvil, en cualquier lugar donde me encuentre”.

Los pacientes por su parte, además de contar con información sobre temas de salud gracias al Internet, hoy pueden también investigar más sobre el perfil y experiencia de especialistas y contar con datos más allá de una simple recomendación. Asimismo, hoy cuentan con aplicaciones para dar seguimiento a su salud, pueden recibir recomendaciones dietéticas o bien, llevar un monitoreo para saber, por ejemplo, cuándo son los días ideales para aquellos que buscan ser padres.

En los últimos años, las aplicaciones de salud más usadas son las que ofrecen información de salud online (83%); las aplicaciones para el ejercicio, “fitness”, podómetro o para el control de otros tipos de ejercicio (70%); aplicaciones para el control de la medicación (63%) y aplicaciones para concertar citas médicas (47%).

Desde 2007, Doctoralia sigue en la búsqueda de transformar y mejorar la relación Doctor-paciente, para lo cual es fundamental ofrecer un espacio donde preguntar, opinar y encontrar al profesional de la salud que mejor se adapte a sus necesidades, y no sólo eso, sino que el usuario final pueda acceder a la búsqueda desde cualquier dispositivo conectado a Internet.