Recupera Profeco un millón de pesos para consumidores

MORELIA, Mich., 19 de Mayo de 2016.- En Michoacán se han logrado recuperar un millón 648 pesos en reclamos a empresas y comercios extraño el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Ernesto Javier Nemer Álvarez.

En entrevista en el marco de la toma del Consejo Directivo de la Federación de Cámaras Nacional de Comercio del Estado de Michoacán, el funcionario federal destacó la conciliación para la resolución de problemas entre consumidores y comercios.

Explicó que la mayoría las quejas de los consumidores en Michoacán son para la telefonía celular, Comisión Federal de Electricidad (CFE) y las empresas de televisión de paga.

Indicó que son 413 quejas las que tiene Michoacán por debajo del promedio y que es producto de la conciliación entre las partes.

"Si no se logra conciliar entonces se establece una queja que tiene sus consecuencias", dijo.

Detalló que en Michoacán una particularidad en las quejas son contra los talleres mecánicos ante ineficiencias del servicio.

El funcionario externó que también se firmó un convenio con el gobierno del estado para que unir esfuerzos con la delegación de Profeco.

Puntualizó que dicho convenio tendría como objetivo realizar operativos conjunto, revisión y calibración de básculas, entre otras acciones que fortalezcan el quehacer de la delegación de Profeco en Michoacán.