Emplean estrategia para agilizar trámites vehiculares
MORELIA, Mich., 13 de abril de 2016.- José Luis Frutis Solís, titular de la Administración de Rentas en Morelia, dijo a Quadratín que están tratando de eficientar los trámites en sus oficinas, por lo cual, antes de abrir al público, va un grupo de avanzada que revisa los documentos de los contribuyentes para poder agilizar el trabajo y evitar lo más posible los tiempos de espera.
El funcionario estatal dijo que esta estrategia inicia entre las ocho y las ocho y media de la mañana, cuando llegan empleados de la Administración de Rentas, y revisan en las filas de personas los trámites que van a realizar. Ahí se le orienta al contribuyente sobre los documentos que necesita, se le entrega un tríptico y un volante con información detallada, de tal manera que cuando es hora de abrir las oficinas, se agiliza la atención.
Indicó también que constantemente se está valorando la fila de contribuyentes, y en ocasiones, para evitar las filas muy largas, los invitan a ir a otros módulos donde esté más desahogado, como el módulo de la Dirección de Ingresos, cerca de Las Tarascas, o al del Centro de Convenciones y Exposiciones (Ceconexpo).
Frutis Solís explicó a Quadratín que el tiempo de pérdida de los contribuyentes es relativo, señaló que en el caso de que éste realice el canje de placas en ventanilla, y tenga todo en orden, se llevará de 10 a 15 minutos. Aseveró que las cosas se complican porque ya estando ahí, al realizar ese trámite, el contribuyente realiza otros más como cambio de propietario, de domicilio o simplemente le faltan documentos.
Por otro lado, respecto a las fallas que ha presentado el sistema, lo que ha retrasado la realización de trámites, el responsable de la Administración de Rentas en Morelia explicó que ya ha operado de manera normal el sistema, ha ido mejorando y ya empieza a tener la ciudadanía la percepción de un trabajo más ágil. Expuso que el sistema a veces se satura porque funciona con los 113 municipios en línea, y el padrón vehicular es de alrededor de un millón 600 mil vehículos particulares .
El funcionario dijo que el módulo que presenta mayor cantidad de usuarios es el que está ubicado en la Terminal de Autobuses de Morelia (TAM), sobre todo porque es el único que opera los fines de semana.
Finalmente Frutis Solís recordó que el costo regular por las placas es de mil 477 pesos, y de 819 pesos por el engomado; las placas de una motocicleta cuestan 446 pesos y 264 más por el engomado. El plazo para el trámite del canje de placas es hasta el último día hábil de agosto.
