Se han conciliado 88% de las quejas ante Profeco
MORELIA, Mich., 29 de octubre de 2014. Dentro de las acciones del Plan Michoacán, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportó un avance del ochenta y dos por ciento en lo que se refiere a la aplicación de la Ley General de Atención al Consumidor por medio de la cual se han sancionado a proveedores o prestadores de servicios por un total de tres millones 499 mil pesos por malas prácticas.
Por otra parte, de enero a la fecha se recibieron mil cincuenta y tres quejas de las cuales se conciliaron el ochenta y ocho por ciento; mientras que infractores a la ley, debieron de pagar un total de cuatro millones 747 mil pesos a consumidores victimas de irregularidades que acudieron ante Profeco a presentar su denuncia, primordialmente en contra de servicios de telecomunicaciones, turismo, electricidad, tiendas departamentales y muebles.
Lo anterior fue dado a conocer por Miguel Idelfonso Mares Chapa, delegado de la Profeco en el estado quien agregó que a través de setenta grupos de consumidores se han beneficiado veinte mil quinientas personas al aplicar las tecnologías domesticas para la producción de líquidos de limpieza, programa enfocado a zonas rurales del estado.
Por otra parte, señaló que Profeco presenta un avance de presencia en setenta de los ciento trece municipios del estado, con ventanillas de atención en diez ayuntamientos con quienes se firmó un convenio de participación a fin de llevar la presencia a los lugares más apartados, donde además contemplan llevar el programa “Profeco cerca de ti” mediante el cual se informa al consumidor casa por casa acerca de las funciones de la citada institución.
Este programa piloto surgió tras una encuesta que reveló que el cuarenta y cinco por ciento de la población, no sabía las funciones de la dependencia federal, por lo que a la fecha se han repartido un total de ocho mil volantes mientras que busca –mediante la presencia- inhibir malas prácticas por parte de las tiendas de abarrotes y demás tiendas pequeñas en las colonias.
Para estas acciones, el gobierno federal destinó dos millones 909 mil pesos, recursos que habrán de ser aplicados antes del próximo quince de diciembre, según detallo el entrevistado; al ser cuestionado acerca de las multas que podrían enfrentar Wal Mart, Burger King, Nissan y Renault, el funcionario explico que los diferentes procesos están aún en revisión, pero que cualquier infractor podría pagar hasta tres millones por concepto de infracción.
