Prepara Profeco informe anual de actividades 2013
MORELIA, Mich., 19 de enero de 2014.- Con la recepción de alrededor de 400 quejas y el 45 por ciento de efectividad en las verificaciones realizadas a diferentes establecimientos de todos los giros comerciales durante el 2013, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Michoacán, prepara su informe anual que dará a conocer en los próximos días a los medios de comunicación para que lo difundan a la ciudadanía, donde detallarán el número de quejas, los motivos de estas, hacia que establecimientos y el monto recuperado a favor de los consumidores, así como las principales actividades implementadas durante el año, resaltó, el delegado de la PROFECO en la entidad, Miguel Ildefonso Mares Chapa.
El funcionario de dicha dependencia federal en el estado, recordó que a través del programa de tecnologías domésticas atendieron a más de 6 mil familias michoacanas con capacitación en la elaboración de productos básicos para el hogar como cloro, pinol y gel antibacterial, entre otros, con lo que lograron generar ahorros en la economía de las familias.
“Durante el 2013 recibimos alrededor de 400 quejas, principalmente en contra de los establecimientos que no les quisieron hacer válida alguna promoción o en su defecto que incrementaron el precio del producto que tenían exhibido, principalmente en la compra de artículos de primera necesidad o al adquirir algún regalo”.
Mares Chapa, resaltó que durante el año, la Procuraduría Federal del Consumidor implementa alrededor de 15 programas y operativos en fechas específicas como el Día de Reyes, el 14 de febrero, el Día de la Madre, el Día del Padre, así como en la semana Santa, en el periodo de regreso a clases y en las Vacaciones de Verano y Fin de Año, para que los proveedores no abusen ni violen los derechos de los consumidores.
Subrayó que para este 2014 esperan duplicar la efectividad en los servicios para cumplir con una mejor atención hacia la ciudadanía que recurre a sus servicios, por lo que pretenden llevar a un 90 por ciento de efectividad para el presente año.
