Mejoran servicios en el puerto de LC
LÁZARO CÁRDENAS, Mich., 26 de septiembre de 2013.- A un año de que este puerto adoptara “Marca de Garantía” para estandarizar la calidad de sus servicios, los resultados son satisfactorios en sus tres aspectos principales: Escala de Buque, Carga Refrigerada y Contenedor de Importación, resume la Dirección General de la Administración Portuaria-Apilac.
Resalta que el Sistema de Calidad Integral es un procedimiento que garantiza la prestación de los servicios portuarios en función de estándares de calidad con el cumplimiento de los compromisos adquiridos y la Apilac detalla los resultados obtenidos a un año de aplicar “Marca de Garantía”.
En lo referente a Carga Refrigerada
En la primera Marca de Calidad en el Sistema Portuario Mexicano con el despacho de mercancía refrigerada en un tiempo máximo de 36 horas, y derivado del compromiso voluntario de la cadena logística, se garantiza un tiempo máximo de revisión de 30 horas desde su posicionamiento en la terminal de contenedores hasta su salida de puerto, con un cumplimiento de la garantía en un 83% de los contenedores que han ingresado a la misma, precisa un comunicado de prensa de la Apilac.
Escala de buque de línea regular
Al mes de agosto, el este puerto ha garantizado al 90% de los buques portacontenedores que arribaron a puerto e ingresaron a la marca un tiempo promedio de 1.05 horas en el atraque y desatraque, siendo un total de 343 buques los monitoreados; esta garantía abarca desde el paso del límite de frontera y el inicio de operaciones del buque hasta su zarpe y salida por escolleras.
Contenedor de importación
Esta garantía abarca desde que el contenedor toca piso en terminal hasta su entrega en instalaciones del importador o entrega en cualquier punto intermodal.
De enero a agosto del 2013, 32 mil 007 contenedores han ingresado a esta marca logrando un cumplimiento la garantía en 95% a través del ferrocarril y un 85% en autotrasporte.
La garantía ofrecida para en el rubro de contenedor de importación es la siguiente:
Estos resultados significan el compromiso y trabajo colaborativo de los actores de la cadena adheridos a la Marca de Garantía con lo cual se ha logrado mayor coordinación en los servicios dando un valor agregado a las operacionesa del comercio exterior por este puerto en el cuyos servicios participan las autoridades portuarias, líneas navieras, agencias aduanales, prestadores de servicio y transportistas, lo que permite que ratificar que este puerto siga siendo el número uno de México en movimiento de carga comercial total.
