Ha resuelto el Centro de Mediación de Morelia 12 mil trámites
MORELIA, Mich., 25 de agosto de 2013.- Regular la convivencia entre vecinos es el objetivo del Centro Municipal de Mediación, el cual, bajo la dirección de Maribel Rodríguez Álvarez, ha promovido entre los ciudadanos el respeto, la tolerancia y la Suma de Voluntades que difunde el presidente Wilfrido Lázaro Medina.
De acuerdo con un comunicado de prensa, la mancha urbana ha crecido de manera exponencial en los últimos años, la migración de habitantes de otros municipios del estado hacia la capital del mismo y la centralización de fuentes de trabajo han provocado que el número de ciudadanos incremente, requiriendo la formación de nuevos fraccionamientos, en los que se concentran más personas.
Regular la convivencia entre los ciudadanos, tomando como base la promoción de los valores, es la ideología de esta instancia municipal, dijo su titular. “Los malos entendidos y conflictos entre vecinos son una realidad que no debe ocultarse sino tratarse y, si no se atienden a tiempo, cuando comienzan a presentarse los roces o agresiones verbales, estos pueden terminar en golpes o actos delictivos y aquí les ofrecemos ayuda para resolver esos problemas sin que esto represente algún costo para ellos”, dijo.
La disolución de conflictos por medio del diálogo abierto y respetuoso es la dinámica de trabajo del instituto, que ha logrado conciliar a más de 350 vecinos involucrados en conflictos como ruido, daño a la propiedad ajena, basura, humedad, así como el descuido de las mascotas en afectación de terceros, por mencionar algunos.
Durante el primer año de administración, en esta instancia municipal se realizaron más de 12 mil 280 trámites, servicios y atenciones que tienen que ver particularmente con el acercamiento entre vecinos que presentan problemas, a fin de llegar a un acuerdo que prevenga un conflicto mayor así como la asesoría jurídica en general.
“Nuestro trabajo está encaminado a difundir entre los morelianos la convivencia pacífica, y para ello es importante comprender que todos tenemos hábitos y costumbres diferentes, pero que con un diálogo abierto y respetuoso se puede entender si las actividades de nuestro día a día perjudican a alguien a nuestro alrededor; lo importante es practicar los valores del respeto y la tolerancia”, resaltó Rodríguez Álvarez.
Escuchar las versiones de los involucrados y realizar inspecciones donde se compruebe la existencia de lo denunciado es parte del proceso que se sigue luego de que se presenta una queja en dicha instancia; de ser comprobado el daño en las personas o sus propiedades, el personal especializado del Centro Municipal de Mediación determina el costo de la reparación y se estipulan los términos para su cobertura.
De acuerdo con la titular de esta oficina municipal, además de la mediación vecinal, se realizan talleres y cursos a alumnos de educación básica para prevenir el bullying, así como pláticas sobre “Vecino Solidario y con Valores” a más de 2 mil 700 habitantes de 90 colonias de la ciudad.
“Este año iniciamos una dinámica en las escuelas para promover el respeto y erradicar el bullying; trabajamos en base a los valores, enseñamos a los alumnos sobre todos los que existen y el porqué es importante aplicarlos en la convivencia diaria. Con este programa se han visitado escuelas en todo el municipio, logrando llegar a un total de 8 mil 476 alumnos de educación básica”, comentó.
Asesorar a los ciudadanos sobre cómo solucionar conflictos en sus colonias y fraccionamientos cuando demandan servicios o reparación de obra, es otra de las finalidades del instituto a cargo de Maribel Rodríguez, quien informó que en 12 meses de trabajo “se asesoró a 536 personas que fueron orientadas acerca de a qué dependencia debían acudir de acuerdo a su petición, y recibimos a 70 más que fueron canalizadas de otras áreas de la administración municipal”.
La funcionaria municipal manifestó que en cumplimiento a los ejes de trabajo de la actual administración Morelia con Mejor Gobierno y Mejores Servicios, la dependencia a su cargo visita de forma constante las tenencias del municipio, con la finalidad de acercar los servicios de mediación a los morelianos que, por la distancia, no pueden acudir a las instalaciones.
“Tenemos una muy buena comunicación con los jefes de tenencia, nos solicitan que acudamos a sus cabeceras y platiquemos con los vecinos acerca de cómo conciliar con sus conflictos; se ha trabajado en Jesús del Monte, San Miguel del Monte, Chiquimitío, Atapaneo, Tiripetío y Santiago Undameo, a éste último vamos cada miércoles a charlar con los vecinos y a ofrecerles asesoría jurídica en general”, resaltó Maribel Rodríguez.
